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办公地址

山东省德州市德城区长河大道 88 号
德扑数字竞技服务中心 · 12 层 1206 室
邮编：253000

到访请提前预约

地理位置与到访指引

我们的办公地点位于德州市德城区长河大道核心商圈，紧邻城市主干道，交通便利。 乘坐 6 路、18 路、K2 路公交至「长河大道服务中心」站下车，步行约 200 米即可到达。

若您希望现场了解《德州扑克(游戏)》SOFT 翻倍玩法的演示流程，或咨询注册爆分活动的参与条件， 请提前一个工作日通过邮箱或热线预约，我们将安排专属顾问在 1206 室接待。

工作时间

线上客服全年无休，线下办公与电话咨询时间如下：

  • 周一至周五（线上客服）09:00 - 22:00
  • 周六至周日（线上客服）10:00 - 20:00
  • 线下到访接待10:00 - 17:30
  • 电话咨询专线09:30 - 21:00
  • 法定节假日值班客服在线

常见问题快捷入口

以下为德州扑克玩家咨询频率较高的问题，点击即可展开查看解答。

如何注册《德州扑克(游戏)》官方账号？

请访问官网首页点击「立即注册」，按提示填写邮箱与昵称即可完成账号创建。注册成功后可在个人中心绑定手机号， 并参与官网不定期上线的注册爆分活动。若注册过程中收不到验证邮件，请检查垃圾邮件箱或联系客服邮箱。

SOFT 翻倍玩法的规则是怎样的？

SOFT 翻倍玩法是《德州扑克(游戏)》的特色对局模式，玩家可在指定牌局中选择翻倍挑战， 系统会根据牌型强度与底池情况计算翻倍倍率。具体倍率表与参与条件可在「玩法说明」页面查看， 也可致电 400-888-2026 由客服为您逐条讲解。

注册爆分活动的奖励如何领取？

活动奖励会在满足条件后的 24 小时内自动发放至账号，若超过 48 小时仍未到账， 请将账号昵称与活动截图发送至 [email protected]，我们将在 1 个工作日内核实处理。

账号遇到异常登录或密码遗忘怎么办？

请在登录页使用「忘记密码」功能通过注册邮箱重置；如账号存在异常登录提示， 请立即修改密码并通过服务热线联系客服冻结账号，我们会协助您完成安全核查。

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